Connecté à votre boutique Shopify ou WooCommerce, Mon Petit Bot répond aux questions produit, suit les commandes et récupère les paniers abandonnés. 24/7, sans ajouter de poste support.
Le visiteur hésite ? Une question reste sans réponse ? Le chatbot intervient avant qu'il ne quitte le site. Délai de livraison, retours, taille, compatibilité, il répond instantanément avec les vraies données de votre catalogue.
Suivi de commande, retour produit, code promo, FAQ, la majorité des questions support sont répétitives. Le chatbot les traite seul, votre équipe se concentre sur les vrais cas qui demandent du jugement humain.
Connecté à votre catalogue, le bot suggère le bon produit selon la question et le contexte du visiteur. Cartes produit cliquables avec photo, prix, lien direct vers la fiche, un vrai vendeur en ligne.
« Cette tasse passe au lave-vaisselle ? », « En stock en taille M ? », « Délai de livraison à Lille ? ». Le bot puise dans votre catalogue WooCommerce ou Shopify et répond avec les vraies données, stock temps réel, prix actuels, fiches produit complètes.
Détecte automatiquement les commandes en attente de paiement. Génère un brouillon de mail de relance personnalisé dans la boîte du commerçant avec un message contextualisé selon le panier. Le pro relit, envoie, récupère la vente.
Quand un client demande « où est ma commande #4408 ? » dans le chat ou par mail, le bot interroge directement votre boutique e-commerce et donne le statut en direct (en préparation, expédiée, livrée…) avec le numéro de suivi Colissimo, Mondial Relay ou Chronopost.
« Je cherche un cadeau pour un ami amateur de café » → le bot affiche 3 cartes produit cliquables avec image, prix et lien direct vers la fiche. Pas de longue liste textuelle, une vraie expérience de vente assistée.
Une ligne de code à ajouter sur votre site, et MPB se connecte à votre boutique. Aucun développeur, aucun plugin lourd à installer.
<script src="https://mon-petit-bot.fr/widget.iife.js" data-bot-id="..." defer></script>| Critère | Mon Petit Bot | Outils génériques |
|---|---|---|
| Entraîné sur votre catalogue | ✓ Sync auto WooCommerce / Shopify | Réponses génériques basées sur FAQ |
| Suivi commande temps réel | ✓ Native via API boutique | Renvoie vers le SAV humain |
| Cartes produit cliquables | ✓ Photo + prix + lien direct | Liste textuelle ou liens bruts |
| Récupération panier abandonné | ✓ Brouillons mail dans Gmail | Nécessite outil tiers (Klaviyo…) |
| Pricing | Forfait fixe transparent | Coût variable par conversation |
| Hébergement & RGPD | France (OVHcloud) | États-Unis le plus souvent |
| Support | Équipe française | Chat anglais |
Connectez WooCommerce ou Shopify en collant deux clés API. MPB récupère automatiquement votre catalogue, vos catégories et vos descriptions produits. Ajoutez aussi vos PDF (CGV, guide tailles…) et l'URL de votre site pour compléter le contexte.
Couleurs, logo, ton, message d'accueil, position sur la page. Choisissez parmi 2 thèmes prêts à l'emploi (Classique, Pastel) ou ajustez tout manuellement. Aucune ligne de CSS à écrire.
Copiez-collez une seule balise <script> avant la fermeture du </body>. Le widget apparaît en bas à droite et commence à converser. Pas de plugin à installer, pas de redéploiement.
Mon Petit Bot s'intègre nativement à Shopify (et WooCommerce). Vous synchronisez votre catalogue, vos commandes et vos clients en quelques clics, sans plugin lourd. Le bot répond aux questions produit, gère le suivi de commande et récupère les paniers abandonnés directement depuis votre boutique Shopify.
Oui. À chaque sync, MPB indexe vos produits, leurs descriptions, leurs prix, leur stock et leurs catégories. Le bot puise dans cette base pour répondre précisément, sans inventer. Il peut aussi afficher des cartes produit cliquables avec photo et prix, bien plus parlant qu'une liste de noms.
Forfait fixe à partir de 29€/mois, sans coût variable par conversation. Pas de mauvaise surprise quand votre trafic explose pendant les soldes. Voir la page tarifs pour le détail des plans.
Non, ça le complète. Le bot prend en charge les 60 à 80% de questions répétitives (suivi commande, FAQ, dispo, prix, retours). Votre équipe SAV reste indispensable pour les cas complexes, les litiges, les remboursements importants. Mais elle a beaucoup plus de temps pour bien les traiter.
Oui. MPB peut aussi traiter les emails entrants de votre boîte support : analyse les questions, vérifie les commandes dans WooCommerce/Shopify, et crée des brouillons de réponse personnalisés directement dans votre Gmail. Vous relisez, ajustez, envoyez en un clic.
Oui. Mon Petit Bot est hébergé en France (OVHcloud, Roubaix). Vos sources, vos conversations et vos données clients restent sur le sol français, conformes RGPD. Suppression complète possible en un clic.
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